書類保存機能では、PDF以外のファイルにタイムスタンプを付与する過程で、PDFを生成しています。
お客様がアップロードされたオリジナルのファイルは、生成されたPDFファイルに添付される形で保存されています。
Adobe Acrobat Reader(※)等のPDFリーダー上で、PDFに添付されたオリジナルのファイルをご確認ください。
※Adobe Acrobat Readerの場合は、サイドにあるクリップのアイコンをクリックすることで添付ファイルを確認することができます。（下記イメージ図）
なお、稀に生成されたPDFに文字化けが発生することがありますが、ファイルの内容は添付されたオリジナルファイルをご確認ください。
また、タイムスタンプの証明が必要でなく、オリジナルのファイルのみダウンロードしたい場合は画面右上の設定から、ダウンロード時のファイル形式をオリジナルファイルに変更しダウンロードしてください。詳細はこちらをご確認ください。