タイムスタンプ付与済みの書類をダウンロードしてもPDFファイルに署名パネルが表示されないときは、ダウンロード時のファイル形式設定を「オリジナルファイル」に設定していることが原因として考えられます。
下記手順でダウンロード時のファイル形式を確認してください。
[ダウンロード時のファイル形式の設定方法]
1.書類一覧画面の右上歯車マークをクリックします。
2.ダウンロード時のファイル形式が「タイムスタンプ付与済みのPDFファイル」になっていることを確認し、保存ボタンをクリックします。
保存後に改めて書類をダウンロードし、PDF上の署名パネルの有無をご確認ください。
書類のダウンロード方法については【アップロードした書類のダウンロードはできますか？】をご参照ください。